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FMCG品牌提升聲量,6個方法幫助品牌經理找到適合的關鍵夥伴!

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怎麼尋找適合的夥伴?(圖片來源:unsplash.com)
怎麼尋找適合的夥伴?(圖片來源:unsplash.com)


FMCG快速消費品有幾項特性,分別是需求大、銷售量大,產品壽命較短、容易購買、消費速度快。基於這些特性,競爭品牌也多。品牌經理需具備分析整合、策略思維、溝通協調、品牌行銷等能力,更需為該品牌建立中長期願景。才能使品牌能不斷更新,並促進企業成長。


品牌創新,進而深化消費者的認知,與品牌經理的能力息息相關,但僅單靠品牌經理,日理萬機又得事事兼顧是困難重重的。品牌經理須推動品牌、消費者、合作夥伴三方共贏的局面,因此親自找尋關鍵合作夥伴是相當重要的,而如何挑選關鍵的合作夥伴,更是一大學問。


人的思考模式 "要做甚麼,就去找甚麼" 例如:我想要健身,就該去運動,但運動的Know-How百百種,因此有人會更深入去思考:那我應該找健身教練。量身打造專屬於我訓練計畫。


品牌經營與健身的概念類似,他不是單一、兩次活動就會馬上有效果。也許品牌可能會在某次活動產生爆炸性的迴響,但大都為數不多,持續經營與堅持是更穩重的策略。而關鍵夥伴的尋找,品牌經理必須親下功夫,多方比較和測試。才能找到適合的關鍵夥伴,進而見證品牌的成長。


那品牌經理該如何評估適合的關鍵夥伴呢?希望以下六個方法可以幫助到你:


1.明確品牌定位與目標受眾


如何找到關鍵伙伴
如何找到關鍵伙伴

首先,為了找到適合的關鍵夥伴,品牌經理須先明確品牌定位和目標受眾。這將有助於找到那些對品牌有興趣且能夠幫助擴大影響力的夥伴。簡單來說,品牌經理需確定我們的品牌是什麼?我們想要影響誰?這樣我們才能知道應該找什麼樣的夥伴。


舉例來說,假如我的品牌是年輕健康飲料,那麼我的品牌定位就應該是年輕、時尚、健康,目標受眾可能是在大城市生活的年輕人。這樣就可以更有針對性地尋找合適的夥伴,例如:社交媒體達人、健身俱樂部、時尚雜誌等。

除了以上方法,品牌經理還可使用數據分析工具來幫助明確目標受眾。例如,透過社交媒體和市場調查,收集有關消費者年齡、性別、地理位置、興趣等數據,進一步了解目標受眾的行為和偏好,以便更準確地尋找適合的關鍵夥伴。


2.分析夥伴的市場影響力和聲望


當品牌經理確定了品牌定位和目標受眾後,接下來就需要尋找適合的夥伴來擴大品牌的影響力。這些夥伴可以是社交媒體上的網紅、媒體、設計公司等,而分析夥伴的市場影響力和聲望也是至關重要的。


例如,假設品牌經理想要找一家設計公司來幫助製作品牌形象和廣告,品牌經理先通過觀察設計公司的網站、作品和客戶評價等方式,來評估設計公司的市場影響力和聲望。如果設計公司曾經為知名品牌提供設計服務,並且獲得了客戶的高度評價,那麼這家公司的市場影響力和聲望可能就更高。


3. 委外服務確認服務細節


篩選適合的合作夥伴後,可以初步進行接冾,評估方式以下為設計公司為例:


1. 設計公司的專業能力

評估該公司的專業能力,確認方法可自對方官方網站,了解過去案例或作品集,確認該公司熟悉的產業,並評估該公司設計風格是否符合你的需求。


2. 服務範圍和價格

確認該公司的服務範圍和價格,是否符合你或團隊的預算,並確認該如何收費。


3. 溝通和協調

確認委外公司該如何與你進行溝通和協調,確認他們的反應速度是否符合你的期望,以及詢問該公司是否與你的公司、其相關產業公司有合作經驗。


4. 保密協議

確認委外公司是否有良好的保密協議。你的資料和企業機密是非常重要的,你需要詢問他們如何處理和保護你的資料,以確保資訊的機密性。


5. 作品質量確認

FMCG或中大型企業決策較為嚴謹,通常會有數位關鍵者聯合決策,可詢問該公司是否能提供符合其專案項目的作品集整理版本,以便你與其他人員一同討論。


6. 其他客戶的評價和推薦

聯合決策需要確認該公司的評價,可自網路、同業、同事,獲得該公司客觀評價和真實經驗,幫助團隊做出明智的決定。


7. 專案流程和時間表

了解委外公司的將如何進行你的專案,可先與對方確認你需先提供什麼,以便於對方評估。並與團隊一起確認該委外公司的專案流程是否符合你的專案需求。


4. 找到與FMCG品牌經理理念相符的夥伴


當決策團隊篩選過後,品牌經理需再確認該委外公司是否符合你的理想夥件,可以採取以下三個措施評估:


1. 雙方凝結共識

品牌經理提供行銷需求(Brief)、行銷策略、品牌形象指南(Guideline),產品資料等。確保夥伴了解其品牌風格與其行銷策略。


2. 雙方暢通的溝通管道

合作溝通的管道需暢通與透明,品牌經理需需確認雙方最適合的溝通管道,以因應專案和臨時等需求。


3. 雙方良好溝通和反饋機制

正式合作前雙方會有多次的溝通、反饋,報價。這過程中是否夥伴能及時反饋,達成共識。這至關重要。


坊間B2B合作的契機,多是從網站、廣告、口碑等方向推薦。而FMCG大型企業為保證委外品質,也會自企業採購部門篩選服務商名單,同業、等推薦的優質廠商,甚至有嚴謹的供應商評分機制,以便於讓品牌經理順利與其合作。


FMCG品牌也會視專案的規模大小,調整供應商的篩選機制,例如:年度重要大案,會以比稿的形式篩選適宜的夥伴。而供應商本身也需注意邀/比稿等注意事項。例如:優質廠商也許不願比稿,比稿是否會提供比稿費用等。


5.夥伴的優勢和弱點


夥伴的優勢,要如何評估呢?從夥伴們公布的官網作品、內容文章、其他品牌的好評推薦,或是自初次提案成品可以大略分析。但品牌經理可以深入的可以問自己一些問題,如:


1. 他們的業務模式、核心業務是甚麼?它們為何有如此的市場競爭力?

2. 他們在市場的聲譽和知名度如何?有否管道可打聽與他們合作過的客戶評價?

3. 他們如何跟客戶互動,如何協助客戶解決問題?


進而可以得知:


評估你的夥伴能力

了解夥伴的業務模式、核心能力、經驗。夥伴的產品或服務,以及他們如何在市場上競爭。它們缺少甚麼能力,缺少的該能力,是否會影響我與他們合作。


確認你的夥伴其市場聲譽和商譽

確認你夥伴的市場聲譽、商譽。了解你的夥伴的客戶群,和他們如何與客戶互動。


評估的夥伴其公司文化

評估夥伴的人才和文化。了解夥伴的領導團隊、員工和文化,以確定他們是否與您公司的價值觀和工作方式符合。


評估其合作潛在風險

評估合作夥伴的潛在風險和問題。了解夥伴的過去、現在的問題,如合規性、法律訴訟或財務問題等,以及他們如何處理這些問題,並確認是否已經改善。


避雷與預備


以下是自身曾委外合作的辛酸談,我列出幾個情境項目,供品牌經理思考,想想你是否曾遇過這些情境。

  • 溝通落差

  • 設計或成品不符預期

  • 提案時程延遲

  • 追加預算

  • 成品/樣品與設計有明顯落差

  • 不了解公司請款原則

  • 臨時需求無法緊急協助

  • 主要窗口休假,備援窗口無法協助品牌需求

  • 需要不斷追蹤專案進度


行銷活動是有時效性的,而上架時間更是分秒必爭,每一環節都必須緊密配合。 預算與成效是相輔相成的。專業公司通常報價相對較為昂貴,而為什麼比較貴?其實與給予客戶的安心值有關,例如:

  • 準時交件、準時提案

  • 提案、修正精準

  • 能支援緊急或臨時需求處理

  • 協助確保成品與設計相符

  • 提案理由說明,補充觀點資訊的提供,能刺激你進一步思考

  • 提供替選方案供評估與選擇

  • 專案從始至終保持溝通管道暢通


合作夥伴的篩選通常可從專案重要性評估:篩選最穩選擇、第二選擇、第三選擇 並評估若當期合作夥伴的經驗短缺,是否是是當期專案可接受的範圍。若不行其配套如何? 關鍵夥伴合作,是需要不斷磨合的,才能建立長期信任的關係。


品牌經理也須評估自身公司的屬性,是否適合與該公司合作,例如:該公司位於國外,溝通往來的時間會較長、是否雙方公司人員精通外語、是否了解公司經銷商服務等流程?


6. 夥伴的多元性、展望與成長


你希望你的合作夥伴能看到你所忽略的,並提供給你有建議性的行銷策略嗎?還是你會教育你的合作夥伴?一起成為互助互信的長期合作夥伴。


通常各公司都有其強項。而品牌經理大都是因夥伴之強項,而與其合作。但在瞬息萬變的世代下,你的夥伴因市場需求勢必要成長,而身為品牌經理的你是否注意到?雙方是否曾就成長議題討論過,進而共創下一巔峰之作。


經營品牌有許多行銷的渠道,相信品牌經理都相當了解。一筆預算負責多渠道行銷,並依重要性分配預算。並分派各預算給數個專業公司協助品牌行銷。


夥伴在品牌行銷上打滾多年。深知品牌經理要處理各廠商的接洽。你們彼此是否已有多年合作默契?若是值得信任的夥伴,彼此溝通應是透明的。他是否也了解你工作上的難處、知道你的喜好、熟悉你的品牌風格、能意會你心裡的視覺畫面,並在適當的時機提供給你準確的設計?若遇他不擅長的專案,他是否也能設法幫助你解決,或給予建議?夥伴的態度和該企業文化,是驅使他得以在市場上屹立不搖的關鍵,也是品牌經理自身的成長關鍵。


以上六個方法是評估供應商和合作夥伴的一些方法和心得,附上Google表單評估表單供讀者使用(可建立副本),然而評估過程仍有許多需要注意的事項,也可以留言給我們,一起完善評估品牌合作伴們的方法。


品牌經理供應商評估表單-230316
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