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設計觀點

內容行銷策略指南:快消品牌如何有效傳達訊息、吸引目標受眾、強化品牌聲量?


快消品牌的內容行銷挑戰


在數位時代,品牌在數位與內容行銷面臨日益加劇的挑戰,品牌需要不斷吸引新客戶,同時

保持現有客戶的忠誠度。


不僅要區分競爭對手,也必須創造出獨特且吸引人的內容;跟上趨勢和話題變化,並迅速做出反應。


在數位時代,品牌也必須測量報酬率,量化行銷活動的報酬率也是一項挑戰,由於行銷活動會遍及各種實體通路、數位渠道,更要有系統性的方式何製作和管理數位素材。


品牌經營的挑戰,最大的重點還是管理與持之以恆,本指南的行銷策略首要是:


  | 品牌應:先求有、再求好


內容行銷策略指南:瞭解目標受眾


了解你的目標受眾 Target Audience (圖片來源:Adobe Stock)
了解你的目標受眾 Target Audience (圖片來源:Adobe Stock)

內容行銷第一點策略:要花一點時間了解目標受眾


這種老生常談的策略,其實已經不是秘密了,但為什麼要再次提起呢?不僅是消費者會變動之外,也不光僅是自己會疏忽,而是:因為消費者會遺忘


品牌必須不斷植入根深蒂固的品牌精神,讓消費者對這個品牌印象越來越深刻。


以快消品牌的受眾來說,商品之於品牌通常有幾項重要的需求:

  • 商品須容易取得:商品需有方便購買的途徑,最好線上線下都可以買到。

  • 注重品質和價格之間的平衡:儘管快消品牌的價格相對可負擔,但受眾仍相當重視品牌的信譽和產品的實用性。

  • 品牌與產品創新:受眾多數都願意嘗試新產品,品牌需不斷創新以吸引他們。

  • 商品多元化的選擇:商品須有多元化的選擇,滿足消費者的不同需求


如何定位目標受眾以精準傳達訊息?

  • 分割市場:將目標受眾分為不同群組,並為每個群組製定特定的行銷策略。

  • 個性化行銷:根據目標受眾的興趣和偏好,創建個性化的行銷訊息。

  • 數位科技與行銷:利用線上廣告、社群媒體等,使目標受眾感興趣。

  • 與實體、線上通路合作結盟:像是提供優化折扣吸引顧客,與雜誌和報紙合作,或是創建線上旗艦店都可以增加銷售渠道。


| 商品:貨要容易取得,貨要有品質,要創新與多元

| 市場:確定你的受眾,預備受眾的內容行銷,管理數位渠道,聯盟合作。




內容行銷是什麼?


內容行銷是什麼?(圖片來源:Adobe Stock)
內容行銷是什麼?(圖片來源:Adobe Stock)

內容行銷是什麼?內容行銷是通過分享有有價值的信息和內容,提供給目標受眾的行銷策略,其目的是吸引、保持並受眾建立良好關係。


有價值的內容例如:有趣和受歡迎的內容,如:食譜、DIY、生活技巧等,或是品牌相關內容,如品牌的優勢,或是優惠信息等。內容行銷是一種策略的呈現手法,也是品牌行銷的基本功。


FMCG品牌為何需要內容行銷?

內容行銷是FMCG行業行銷的重要策略,最主要的關鍵是:與受眾建立深厚的關係。


  • 吸引和留住客戶:提供給受眾有價值的資訊,而不僅僅是賣商品。能協助吸引新的客戶,並留住現有的忠誠客戶。

  • 區隔品牌:創建獨特且相關的內容,使品牌可以脫穎而出,確立品牌形象。

  • 提高銷售:內容行銷能提高銷售,它可以展示產品的好處和用途。

  • 客戶參與:內容行銷鼓勵客戶參與和產生內容來提高品牌忠誠度。


創建吸引人的內容

探討如何製作引人注目的內容,包括文案、圖像、影片等,以下是一些類別:


1. How-to's / 如何做?


理膚寶水 防曬系列產品如何選(How-to’s?)
理膚寶水 防曬系列產品如何選(How-to’s?)

這是一種建議指南式的內容行銷,旨在幫助受眾解決問題或實現特定目標。


思考受眾的生活情境,找出跟產品服務相關的使用場景,然後以文字、圖片等視覺化形式呈現怎麼做的TIPS,有步驟更好。這是相對常見的內容行銷策略,若有圖片輔助則會有更好的分享價值。通常How-to也是品牌在內容行銷策略的關鍵,它可以幫助品牌建立權威和信任。


2. Content Curation / 內容策展


什麼是Content Curation? (圖片來源:Adobe Stock)
什麼是Content Curation? (圖片來源:Adobe Stock)

Content Curation是內容行銷的一種重要策略,通過精選內容和分享自己或他人的內容來吸引受眾。這種方法雖然不是撰寫長篇原創內容,但需要加入個人評論和觀點,以建立信任和人情味。


3. Case Studies 案例研究


Case Studies代表的是內容行銷中的案例研究,通常用來展示公司或品牌如何解決特定問題或達成特定目標。案例研究通常從客戶的挑戰描述開始,然後帶到解決過程和方案。通過案例研究,企業可以展示其產品或服務在實際應用中的效果,向潛在客戶展示他們可以如何從合作中受益



4. Charts / Graphs 圖表和圖形


數位行銷數據 (圖片來源:Adobe Stock)
數位行銷數據 (圖片來源:Adobe Stock)

Charts/Graphs 是指透過圖表和圖形來呈現數據和資訊,以幫助受眾更輕鬆地理解複雜的概念或趨勢。


5. Ebooks 電子書


Paradise Design 沛綠地設計 Ebooks電子書設計
Paradise Design 沛綠地設計 Ebooks電子書設計

Ebooks電子書,傳達深入的內容,建立專業形象,進而吸引潛在客戶,將其最終轉化為客戶。電子書撰寫的時間較長,但卻是能夠長期行銷的寶貴資源。


6. Cartoons / Illustrations 漫畫和插圖


P&G x Watson 內容行銷 插圖設計
P&G x Watson 內容行銷 插圖設計

兒科醫生的日常 內容行銷 LINE貼圖設計
兒科醫生的日常 內容行銷 LINE貼圖設計

插圖在內容行銷中具有獨特優勢。插圖透過簡化繪製,以一種親和力高的方式吸引受眾目光;能,由於插圖充滿內容趣味性,也能夠有效傳達品牌風格,留下深刻印象。


7. Email Newsletters / Autoresponders 電子郵件和自動回覆格式 


Wiz微禮禮品站:電子信件行銷
Wiz微禮禮品站:電子信件行銷

電子郵件能發送有價值的內容給訂閱者,並提供有用資訊、也同時能推廣新產品和服務。電子郵件行銷可以提高受眾對品牌的忠誠度。


另外,搭配電子報工具可以事半功倍,Autoresponders是一種自動化行銷的方式,透過預先設計好電子郵件模板,如促銷電子郵件、教育內容等,傳達有價值的內容給潛在用戶。


8. Book Summaries 書籍文章摘要

Book Summaries 書籍文章摘要,是以簡潔扼要的方式和梳理書籍或重要觀念的內容行銷產物。其主要功能包含:吸引潛在受眾、展示專業能力、維護與受眾的互動、知識傳播等,是內容行銷重要的產物。


對於沒時間看完整本書的受眾,把書籍文章的作者、脈絡、主要論點,或主要解決的問題及解決方法加以歸納,如果這是一本好書(文章),而只有你做了書摘,那麼就更好了。



80/20法則 書籍文章摘要
80/20法則 書籍文章摘要

9. Tool Reviews 工具評論

此類行銷產物主要是介紹各種工具的介紹及評論,讓讀者或客戶了解特定工具的優缺點,以及它是如何幫助他們解決問題或達成目標。像是疫情時的視訊會議軟體評論,AI工具評論、AI繪圖工具評論等。



10. Giveaways 試用品 


理膚寶水 免費領取肌膚藍盒活動網頁
理膚寶水 免費領取肌膚藍盒活動網頁


免費領取贈品 內容行銷
免費領取贈品 內容行銷

這種行銷策略通常是在社交媒體上舉辦的抽獎活動,用以吸引新的關注者或獎勵忠實粉絲。這種活動可以增加社交媒體的參與度,建立品牌好感,吸引潛在客戶的注意力。



11. FAQs 常見問題解答


AMDS FAQ網頁設計
AMDS FAQ網頁設計

此內容行銷產物的目的是回答客戶最常問的問題,讓他們更容易理解品牌的產品或服務。不僅可以省下客戶服務的時間,還可以建立品牌的可靠度,讓客戶覺得品牌瞭解他們的需求。


12. Webinar 網路研討會


網路研討會 (圖片來源:Adobe Stock)
網路研討會 (圖片來源:Adobe Stock)

Webinar是線上研討會,通常會請品牌或專家來主持,以視頻或簡報傳講給受眾。這種活動可以向受眾介紹新的產品,分享行業知識,並且建立品牌的專業形象。


13. Guides 指南


指南是一種詳細的內容行銷產品,引導受眾完成特定的任務或流程。例如說明書的安裝步驟,線上活動的使用步驟等,指南可以建立品牌的權威性,也為潛在客戶提供價值。



取得貼文 說明步驟指南
取得貼文 說明步驟指南