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穿越數位時代：探索2024年5大快速消費品(FMCG)行銷趨勢，品牌如何抓住行銷趨勢的機遇！
快速消費品產品(FMCG)是人們日常生活中不可或缺的一部分。隨著人們生活方式的改變，購物和習慣也在變化。在後疫情時代中，人們生活中出現了新的節奏、價值觀和偏好，這意味著快速消費品(FMCG)行銷，將迎來新的趨勢。
以下是當今影響快速消費品行業(FMCG)的五大趨勢：
一、國際行銷趨勢：數位行銷
自從疫情使工作和生意轉移到線上以來，國際行銷趨勢呈現出明顯的變化。快速消費品(FMCG)電商近幾年持續蓬勃發展，愈來愈多消費者使用行動載具完成採購。據全球網路指數（Global Web Index）指出，有58%的消費者更傾向在線上購物，包括雜貨、用品、服裝，以及各種各樣的快速消費產品(FMCG)。各種數位平台，如應用程式、網站和社群媒體，已讓線上購物成為許多人新的生活方式。
許多快速消費品品牌(FMCG)已經抓住這個趨勢，擴展其數位平台。據勤益眾信表示，2022年,
有57%的快速消費品品牌(FMCG)大量投資在直接面向消費者的策略上。根據Oberlo的數據，到2025年，全球電子商務銷售額預計成長達到7.3兆美元。
數位行銷對於快速消費品品牌(FMCG)至關重要，他們需要持續打造新的行銷活動，包括引人入勝的登陸頁面設計、互動廣告、應用程式、促銷活動和社群媒體內容。這些平台讓品牌能夠直接接觸顧客，貫穿他們的日常生活，增進贏得新客戶的機會，擴大市場的影響力。
二、與顧客建立聯繫
快速消費品品牌(FMCG)擴大「直接面向消費者」的策略投資，以深化他們與顧客互動的方式。據Loyalty Lion表示，在2023年，如果品牌與消費者建立關係，有66%的消費者更有可能對該品牌保持忠誠度。如今，像Instagram、Facebook和TikTok這樣的社群媒體平台讓人們直接與他們喜愛的品牌互動。而且，他們在各個時刻都能在社群媒體上與朋友和有趣的進行交流。
社群媒體提供了一種有效的方式，以令人印象深刻的方式塑造品牌形象，讓消費者更認識品牌。這些照片、影片和其他形式的內容還能傳達品牌的精神和價值觀。在社群媒體上，人們喜歡與品牌的內容互動、分享，並評論他們喜歡的內容。透過引人入勝的圖片、影片和圖像來創造引人入勝的社群媒體行銷活動，有助於消費者對其品牌產生興趣。
品牌的透過平台與顧客之間產生的直接互動，也能讓品牌能更了解消費者。
一項Capgemini的調查發現，有45%的消費者更願意參與品牌發起的調查、訪談或線上表單。因為顧客傾向於更信任品牌，而願意提供個人數據。快速消費品品牌(FMCG)透過收集和研究消費者的偏好，能獲得有用的洞察，而進一步調整其產品和行銷策略以滿足目標市場的需求。
三、 顧客重視健康與保健
疫情讓人們更加關注健康和保健。人們對於照顧自己的身心健康的重要性有更深刻的認識，因此更願意投資於改善健康、外貌和減壓的食品、產品和服務。據麥肯錫公司在六個國家進行的調查顯示，消費者相當重視更好的健康、健身、營養、外貌、睡眠、正念。調查發現，有79%的消費者認為保健很重要，42%將其視為首要任務。
快速消費品品牌(FMCG)可運用包裝設計、行銷活動，吸引這些重視健康的消費者。產品包裝和行銷上，需展現出它能如何提升一個人的健康福祉和生活方式，比如突顯天然成分、使用大自然和健康人群的形象。在廣告中則可描述產品的健康利益，以及自我照顧相關的主題。
突顯產品如何幫助提升一個人的健康品質，是一個很好的行銷產品的方式。在麥肯錫的調查中，有一半的消費者表示，他們希望有更多的產品和服務能夠幫助他們更注重當下。除了強調健康益處外，品牌還可以以珍惜生活的特定時刻作為行銷主題。
四、注重價值的購物
人們想要購買符合他們信念的產品。這些價值可能包括健康、環保、愛家庭及散發自信。潘婷的口號「愛自己」容易引起廣泛女性的共鳴，像是照顧孩子與家人、需要犒賞自己的媽媽們就是其受眾，以及正在學習如何愛和接受自己的年輕女性。包裝設計中加入這些訊息，能引起消費者共鳴，同時因為符合在生活中所追求的精神，幫助快速消費品品牌(FMCG)與消費者建立聯繫。如果一個包裝設計的美學和主題比其他品牌更能引起客戶的共鳴，他們更有可能購買它。
很多消費者有強烈的環保意識，他們對那些使用環保包裝的品牌相當關注。
品牌透過環保包裝展示對地球環境的關切。這包括紙質包裝、可生物降解材料、可重複使用的盒子。具環保意識的品牌在眾多消費者心中留下了積極的印象。根據一項Ipsos調查，71%的美國人表示，他們更願意購買使用紙張或紙板包裝的品牌，其中88%的人表示這是因為紙張更容易回收，81%的人表示這是因為這更符合當今的期望。
與顧客核心價值連結有助於品牌與他們建立更深層次的聯繫。將自己與品牌的價值觀和精神聯繫在一起的人更有可能成為忠實的長期客戶。
五、品牌體驗
每一次與消費者互動，皆是留下深刻印象的時刻，比如：社群媒體的照片、影片、行銷活動以及包裝設計。當品牌創造的內容和視覺設計蘊含著顧客所喜愛的正面主題和價值觀時，它就對消費者更具吸引力。品牌正在為他們的消費者創造一次難以忘懷的體驗。
快速消費品品牌(FMCG)可以透過口號使消費者覺得有趣。利用視覺設計帶來愉悅，透過創意的影片和照片帶來驚喜。在快速消費品(FMCG)行銷活動中，透過POSM設計，在購買者走過通道時吸引他們的注意。當品牌透過形象、打動人心的口號或令人驚艷的設計給消費者獨特的體驗時，就會贏得他們的心。
全通路行銷在鞏固品牌與顧客關係方面發揮重要作用。當品牌訊息、視覺設計、線上和線下體驗整合時，能為消費者創造方便友善的使用體驗。透過整合顧客在品牌所有平台輸入的數據，能讓消費者在多渠道與品牌互動。當消費者能與品牌實時在多重管道互動，他們將更有可能成為長期客戶。
數位時代擴展了快速消費品品牌(FMCG)與消費者連結的平台和管道，只要能了解並掌握以上快速消費品行銷趨勢，充分利用這些新機會，可望更大更廣的贏得消費者的支持。
數據資料引用：
Paradise Design是台灣快速消費品（FMCG）設計行業的領導者
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