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STAGE ① 覺醒期 · 問題意識篇
如何找到合適的外包Agency？
供應商不是不好找，而是你少了一套能判斷長期合作的標準
作者｜MIRA 發佈日期：2026.01.14
Mira 品牌與 行銷設計顧問
常年協助 FMCG 品牌在「檔期、KPI 與會議室」的現實裡，把設計從最後一張漂亮圖片，拉回到真正的商業決策工具。
ARTICLE OUTLINE
這篇文章設計給🎯 FMCG 品牌／行銷經理
內容類型：覺醒期問題意識 × 實務觀察
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和Agency合作很累？先處理你的「角色期待」
當需求臨時變更時，為什麼設計與製作流程幾乎無法即時回應？
為什麼每次都要重頭解釋品牌調性，成果卻還是愈做愈不像自己？
為什麼案子永遠要三催四請，交付節奏卻還是無法掌控？
當設計只是把 PPT 做得更漂亮，創意卻完全沒有發生時，問題到底出在哪？
大多數品牌其實是用這種方式在找供應商：
聽朋友介紹
看網站感覺不錯
展覽名片收一堆
報價便宜就先試試
問題不是你找不到人， 問題是你沒有一套「可以比較的標準」。
找Agency，其實只要看 5 種能力
這 5 個，加起來就是「值不值得長期合作」
他能不能「每 一次都做到差不多好」？
①【穩定交付能力】
這比創新還重要
你可以這樣判斷：是否能清楚說出
交期多久、什麼情況會延誤
有沒有固定製程或品管流程
過去是否有「趕貨、補貨」的實際經驗
👉 你要的不是神級工廠，是不會每批都不一樣的夥伴。
出事時，他會不會消失？
②【溝通與回應能力】
這一點，很多人低估，但實務上最重要。
你可以觀察：
問問題多久回？
回的是「答案」，還是只丟規格表？
有沒有主動提醒風險，而不是等你踩雷？
👉 好供應商不是「不出錯」，而是：出錯時還在場。
他能不能跟著品牌一起長大？
③【配合彈性與成長空間】
很多品牌初期量小，常被嫌麻煩。
你可以問自己：
他能不能接受小量測試？
有沒有幫其他品牌一起改版、優化過？
當你規模變大，他是否撐得住？
👉 真正適合的供應商， 是「現在剛好、未來也接得住」。
不是便不便宜，而是你知不知道為什麼是這個價
④【價格結構是否透明】
你可以這樣檢查：
報價是否拆得出材料 / 工序 / 包裝？
改一個規格，價格能不能合理調整？
有沒有「突然說要加錢」的情況？
👉 不透明的報價，最後一定會用別的方式補回來。
他是「做工廠的」，還是「懂產品的人」？
⑤【是否理解品牌，而不只是接單】
他是「做工廠的」，還是「懂產品的人」？
這一點會決定你未來 2–3 年順不順。
你可以聽他怎麼說：
他會不會問你產品賣給誰？
是否主動提醒你哪些做法在市場不吃香？
還是只說：「你給圖，我就做」
👉 會思考品牌的供應商，才能幫你少走很多冤枉路。
多數品牌找不到「對的供應商」，
不是因為市場上沒有好的人，而是因為一開始就沒有一套能比較、能預測風險的標準。
朋友介紹、網站印象、展覽名片、便宜報價，
這些都只能幫你「遇到人」，
卻無法告訴你 ——
這個人，能不能陪你走過下一次趕貨、改版、放量與出事。
真正值得長期合作的供應商，
不一定最便宜、也不一定最有名，
而是能穩定交付、清楚溝通、價格透明，
並且理解品牌正在走的那條路。
當你用這五個能力去看人，
找供應商就不再是賭運氣，
而是一個可預期、可管理的決策。
「真正貴的不是報價，而是選錯供應商的試錯成本。」
—— Mira 的覺醒期工作筆記
本文為「Mira Insight」覺醒期系列首篇｜歡迎引用，但請註明出處。