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設計觀點

什麼是Persona人物誌?深度探索目標受眾,精準定位受眾偏好

Persona人物誌是什麼?

Persona受眾人物誌是一種有效的市場研究工具,通過創建虛構且具體的代表人物,幫助品牌更深入了解他們的目標受眾。


首先,創建Persona需要收集有關目標受眾的數據,包括:年齡、性別、興趣、價值觀等。

這樣的數據可以來自各種渠道,包括市場調查、社交媒體分析和客戶反饋。

一旦數據收集完成,品牌經理可將這些元素結合,創建一個代表目標受眾的虛構人物。這就是Persona人物誌。這個Persona不僅僅是一張圖片和說明而已,他是一個品牌可以理解、聚焦並建立共鳴的角色。通過Persona,品牌可以深入了解目標受眾的需求、偏好和價值觀,這將更有針對性地制定市場策略和設計方針。


Persona人物誌內容應包含什麼資料呢?


基本資訊:

姓名、年齡區間、性別、國籍、所在地區、照片


職業和教育:

職業、產業、教育背景、收入範圍


家庭和生活型態:

是否有家庭成員、家庭結構、日常生活、嗜好和活動


人物識別與價值觀:

性格、偏好、目標、願望、 Persona的長期和短期目標


媒體和資訊消費習慣:

喜好的媒體、Persona如何獲取新知識和資訊、消費習慣。


購買行為和消費習慣:

Persona在哪裡購物,購物的頻率和模式、品牌偏好,喜歡什麼產品?


挑戰和需求:

Persona在生活中可能面臨的挑戰和問題、潛在需求


行為和特殊屬性:

Persona購買產品或服務的主要原因、獨特特徵和行為。


情感連結:

情感觸點,描述品牌如何在Persona的生活中引起情感共鳴。

這些資訊構成了Persona人物誌,幫助品牌更全面地理解目標受眾,以便制定更有效的行銷策略和產品設計。


Persona人物誌應該不斷更新,以反映目標受眾的變化和發展。


透過Persona受眾人物誌深入了解目標受眾的內在需求


Personal受眾人物誌是一種深入了解目標受眾的市場研究工具,旨在描繪虛構但具體的人物形象,以代表品牌或產品的潛在用戶。透過這個工具,品牌可以更深入地了解目標受眾的內在需求、價值觀和行為模式,有助於制定更精準的行銷策略和產品設計。


在製作人物誌之前,我們需要深入了解潛在用戶,以下是一些品牌可參考的數據資訊:


市場調查和數據分析:

  • 調查:品牌市場調查、數據分析

  • 方向:包括受眾所在的市場環境、競爭狀況、價值觀,以及他們的消費行為


客戶訪談和調查:

  • 訪談:與真實的目標受眾進行訪談和調查,以了解他們的需求、偏好和經驗

  • 方法:可以通過問卷調查、深度訪談、或焦點小組討論來實現


行為分析:

  • 觀察:目標受眾的實際行為,包括線上活動、購買行為、社交媒體參與等

  • 推斷:了解他們在情境下的行為模式,並推斷他們的潛在需求


情感觸點:

  • 思考:思考目標受眾與品牌可能的情感共鳴點。

  • 推斷:通過這些共鳴點,品牌可以更深入地理解他們的情感需求和價值觀。


競品分析:

  • 分析:分析目標受眾可能使用的競爭產品或服務,了解他們在這些選擇中的偏好和不足

  • 推斷:藉此發現目標受眾尚未被滿足的內在需求


將所收集的信息結合,製作一個具體、且全盤分析過的Persona人物誌。以全方位地呈現目標受眾的形象。這將使品牌可以更全面了解目標受眾的內在需求,從而找到品牌、產品更好的利基點和接觸點,進而提供更有價值的產品和服務。


深入目標受眾:具體而全面的Persona人物誌製作


Persona人物誌範例
Persona人物誌範例

規劃製作一份具體而全面的Persona人物誌,將有助於品牌再行銷策略、整體視覺設計有更清晰的方向。

下圖是使用Canva製作的人物誌,可沿用此Persona範本製作一份專屬品牌的Persona人物誌。

期望能幫助您更深入了解目標受眾的需求,進而發想行銷策略和整體視覺設計,以迎合目標受眾的期望。





Persona人物誌注意事項


Persona人物誌是一種有力的工具,但它也有一些注意事項,需要留意:


過度一般化:

  • 有時候,製作的Persona可能過於一般化,失去了對目標受眾多樣性的理解。

  • 過於簡化的Persona可能無法真實地代表整個受眾群體中的所有差異。


基於假設:

  • Persona的建立通常基於市場調查、客戶訪談和數據分析,但這些資料仍然是基於一些假設。

  • 將導致對目標受眾的不完全理解,因為某些方面可能被忽略或過度強調。


缺乏實時性:

  • 受眾的需求和行為可能隨著時間而變化,尤其是在快速變化的市場環境中。


過度依賴量化數據:

  • 在製作Persona時,有時會過度依賴量化數據,而忽略了受眾的情感和主觀體驗。


過度主觀:

  • Persona的建立可能受到創作者主觀觀點的影響,使得對受眾的認知受到個人經驗和觀點的限制。


Persona人物誌是一個有用的工具,但在使用時應謹慎,最好結合多種方法和數據來源,以確保更全面、準確地理解目標受眾。


Persona人物誌是品牌成功的一個關鍵步驟,是一個深入了解目標受眾的指南。

透過範本的使用,品牌得以有效地構建和更新Persona,確保這個工具一直保持準確和實用。


 


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